Na Ever Virtuous, entendemos a importância de um envio rápido e confiável. É por isso que implementamos uma política de envio abrangente para garantir que seus pedidos cheguem até você sem problemas.
Destinos de envio
- Transporte doméstico: Oferecemos remessa dentro do país para todos os estados e territórios.Envio internacional: O envio internacional não está disponível no momento, mas estamos trabalhando para expandir nosso alcance global no futuro.
Tempo de processamento
- Processamento de pedido: os pedidos normalmente são processados dentro de 1 a 3 dias úteis. Durante a alta temporada ou feriados, os tempos de processamento podem ser mais longos.Confirmação do pedido: Após fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento.
Métodos de envio e prazos de entrega
- Envio padrão: O envio padrão normalmente leva de 5 a 10 dias úteis para entregas domésticas.
- Envio Rápido: opções de envio rápido estão disponíveis por um custo adicional. Os prazos de entrega para envio rápido variam de acordo com o destino e serão indicados na finalização da compra.
- Parceiros Operadores: Fazemos parceria com várias transportadoras, incluindo USPS, UPS, FedEx, DHL e outras, para garantir a entrega confiável de seus pedidos.
- Os tempos de envio podem variar dependendo da localização do cliente e dos itens encomendados.
Custos de remessa
- Taxas de envio doméstico: Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino da embalagem. O custo total do frete será exibido na finalização da compra.
- Taxas de envio internacional: Os custos de envio internacional também são baseados no peso, dimensões e destino do pacote. Taxas alfandegárias, taxas e impostos adicionais podem ser aplicadas e são de responsabilidade do cliente.
- Os custos de envio são calculados com base no valor total da encomenda e no método de envio selecionado.
- As taxas de envio serão exibidas durante o processo de finalização da compra, permitindo que você escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades.
Rastreando seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo seu número de rastreamento. Você pode usar esse número de rastreamento no site da transportadora para acompanhar o andamento da sua remessa.
Alfândegas, taxas e impostos
Para remessas internacionais, os procedimentos de desembaraço aduaneiro podem causar atrasos além das nossas estimativas de entrega originais. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas que possam ser aplicadas ao seu pedido na chegada ao seu país.
Pacotes perdidos ou danificados
- Pacotes perdidos: Se o seu pacote for perdido durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência. Trabalharemos com a transportadora para localizar o pacote ou fornecer uma solução.
- Pacotes danificados: Se sua embalagem chegar danificada, tire fotos dos danos e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected] imediatamente. Providenciaremos uma substituição ou reembolso.
Informações de envio incorretas
Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto antes de fazer seu pedido. Ever Virtuoso não se responsabiliza por encomendas enviadas para moradas incorretas fornecidas pelo cliente. Se você perceber que digitou um endereço incorreto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected] o mais rápido possível para corrigir o endereço.
Restrições de envio
Certos produtos podem estar sujeitos a restrições de envio com base nas leis e regulamentos locais. Se um item não puder ser enviado para sua localização, você será notificado na finalização da compra ou contatado por nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected].
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência com sua remessa, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
Estamos empenhados em garantir uma experiência de envio tranquila e eficiente para todos os nossos clientes. Obrigado por comprar com Sempre virtuoso.
